기업전화8 사무실인터넷전화 기본기능 - 착신전환, 수신거부, 돌려받기 등 전화걸기 - 헤드셋통화 ☞ 헤드셋 > 전화번호입력 > # > 헤드셋통화 ＊헤드셋 우선 설정 - 웹페이지: 기능설정 >전화기기능 > 헤드셋 우선 설정 에서 설정가능 전화를 걸면 헤드셋으로 통화가 연결됩니다. 전화받기 - 통화중 다른전화받기 ① 통화 중 대기 기능을 설정할 경우 통화 상태에서 다른 전화가 왔을 때 [보류]버튼을 누르면 다른 전화를 받을 수 있습니다. ② 통화 중 한 번 더 [보류]버튼을 누르면 이전 통화자와 다시 통화가 가능합니다. 전화 번호부 입력(Phone Book) 통화 내역에 저장되어 있는 전화번호를 검색하여 전화번호부에 저장할 수 있습니다. 통화 내역을 선택 후 [보류] 버튼을 누르면 저장이 가능합니다. 단축다이얼 버튼은 두 자리 수로 입력되며 최대 99번까지 지정할 수 있습니다. .. 2023. 4. 12. 인터넷전화 센트릭스 사무실전화 자주하는 질문모음 다른 통신사 인터넷을 사용해도 LG 유플러스 인터넷 전화만 가입이 가능한가요? 인터넷 통신사와 무관하게 인터넷전화만 가입이 가능합니다. 다만, 인터넷 속도에 따라 통화 품질이 달라질 수 있는 점 참고 부탁드리며, 혹여 이용 중인 회선이 가정용 인터넷일 경우에는 설치를 권장하지 않습니다. 인터넷전화는 어떤 서비스인가요? 가정에서 사용하는 070전화와 다른가요? 인터넷전화는 사업장에서 사용할 수 있도록 기업용으로 제공되는 서비스입니다. 가정에서 사용하는 일반적인 인터넷전화와 달리 사업장에서 사용시 편리한 부가 기능이 있는 서비스입니다. 3자 회의통화, 발신번호표시 변경서비스, 당겨받기, 돌려주기, 내선통화 등 요금 서비스에 따라 다양한 부가 기능이 있고, 타사에서 사용하던 번호 그대로 이동이 가능한 장점이 .. 2023. 3. 29. 기업 인터넷전화 센트릭스 기업 인터넷전화 센트릭스 기업 인터넷전화 센트릭스는 별도의 교환기 설치 없이 업무에 필요한 기능을 이용할수 있는 인터넷 전화 서비스 입니다. 사무실 인터넷전화가 사용 되는 장소로는 1. 유통/물류/전문 서비스업 - 교환기 설치 없이, 통화 이력관리, 통화 녹음등 다양한 기능을 이용하고 싶은 기업 2. 제조/공공/IT - 사내 전화를 당겨 받거나, 외근 중에도 전화를 받고 싶은 기업 3. 의료/기타 개인서비스 - 고객과 전화로 상담하는 일이 많아 통화내역, 내용 관리가 필요한 기업 위와 같이 통화이력이나, 녹음, 고객과의 상담 전화가 많은 업종에 사용 되고 있습니다. 사무실 인터넷전화는 저렴한 통화료로 이용할수 있습니다. 일반 유선 전화보다 통화료가 30% 이상 저렴하기 때문에, 고객과의 통화량이 많다면 .. 2023. 3. 29. 시내전화 사용예 - 소형고객, 대형기업, 5인이상 사무실 기업체 ■ PABX(Private Automatic Branch Exchange) -고객 구내 상호간 또는 구내선과 사업자 국선을 교환 접속시켜주는 고객측 사설 교환기 시내전화 사용예 - 소형고객 [특징] - 고객과 전화국간 구리선으로 직접 연결(전화국과 연결되므로 국선 이라고도 함) - 국선당 전화번호가 부여(기본료 부과) - 고객 전화기는 별도의 전원이 필요없고, 전화국 교환기에서 전원을 공급 - 고객이 정전되어도 사용가능 - 선로가 구리금속 이므로 설비노후/날씨에 따라 잡음이 많다. - 전화국과 각 전화기가 1:1 연결이어서 고객 전화기간 내선통화가 불가능 - 전화기 직결이므로 전화기당 기본료 + 통화료 발생 시내전화 사용예 - 키폰고객 [특징] - 선로가 구리금속 이므로 설비노후/날씨에 따라 잡음이 많다.. 2023. 3. 9. 키폰 고객이 시내 전화를 사용하는 경우 특징 시내전화 사용예 - 키폰고객 키폰 고객이 시내 전화를 사용하는 경우 특징 - 선로가 구리금속 이므로 설비노후/날씨에 따라 잡음이 많다 - 국선을 공용으로 사용하므로 개인 직통번호 부여불가(외부에서 전화가 오는 경우 대표성 직원이 받은후 돌려줌) - 총무팀/회계팀등 부서별로 통화그룹을 설정하여 사용(통화그룹내 당겨받기/돌려주기 등) - 통상 사무실용 전화기의 경우 발신량이 전체 전화대수의 10%로 가정 (전체 전화기가 100대인 경우 10대정도가 동시간대 통화가정 -> 국선은 10회선, 내선은 100회선 의미 -> 키폰장비 사용이유 : 1)통화비율이 10%인데 1:1방식으로 100명분의 국선을 사용하면 비용과다 2)적정 통화회선수만 국선으로 신청하고 내부에는 내선번호만 부여(내선번호는 키폰장비에서 할당) .. 2023. 3. 9. 시내전화 사용예, 전화국, PABX,인터넷전화 시내전화 사용예 입니다. 고객측 사설교환기 PABX는 Private Automatic Branch Exchange의 약자로, 조직이나 회사 내에서 사용되는 사설 전화망입니다. PABX 시스템은 조직 내에서 내부 전화를 연결하고 공중 전화 교환망(PSTN)에 연결하는 데 사용됩니다. PABX 시스템은 호 전송, 호 전달, 음성 메일, 회의 및 호 대기를 포함하여 비즈니스에 유용한 몇 가지 기능을 가지고 있습니다. 또한 PABX 시스템을 사용하여 수신 통화를 효율적으로 관리할 수 있으므로 기업은 대량의 통화를 처리하고 해당 부서 또는 직원에게 전달할 수 있습니다. PABX 시스템은 조직의 규모와 필요에 따라 다양한 방식으로 구성할 수 있습니다. 그것들은 아날로그 또는 디지털일 수 있으며, 그것들은 내부에 있.. 2023. 3. 9. BLF(Busy Lamp Field)란? BLF(Busy Lamp Field)란? BLF는 Busy Lamp Field의 약어로, 전화기의 상태를 모니터링하는 기능입니다. BLF 기능을 사용하면 전화기에 할당된 다른 내선번호의 상태를 실시간으로 모니터링할 수 있으며, 다른 내선번호의 상태를 확인하여 전화의 전환 및 회의실 예약 등과 같은 작업을 보다 효율적으로 처리할 수 있습니다. BLF 기능은 일반적으로 IP 전화기와 PBX 시스템에서 지원됩니다. 다음과 같은 기능을 포함합니다. 내선번호 상태 모니터링: BLF를 사용하면 내선번호가 현재 통화 중인지, 통화 대기 중인지, 비어 있는지 등을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 통화 대기열에 있는 통화를 효율적으로 관리할 수 있으며, 다른 내선번호를 차단하거나 전환하는 등의 작.. 2023. 3. 7. PBX(Private Branch Exchange, 사설교환기)란? PBX(사설교환기)란? PBX는 Private Branch Exchange의 약자로, 조직 내에서 전화 통신을 관리하는 시스템입니다. PBX 시스템은 전화교환기, 스위치, 라우터 및 다양한 통신 프로토콜을 사용하여 조직 내부 전화 네트워크를 구성합니다. PBX 시스템은 다음과 같은 주요 기능을 제공합니다. 내선전화 및 외부전화 연결: PBX 시스템은 내부 직원 간의 전화 통화뿐만 아니라 외부 전화망과 연결하여 외부 전화 통화도 가능하게 합니다. 전화 메시지 및 음악 재생: PBX 시스템은 전화 메시지 녹음 및 음악 재생 기능을 제공합니다. 예를 들어, PBX 시스템은 고객이 전화를 걸 때 재생되는 안내 음성 메시지를 제공할 수 있습니다. 대기열: PBX 시스템은 대기 중인 전화를 처리하는 대기열 기능을 .. 2023. 3. 7. 이전 1 다음
