인터넷전화 센트릭스 사무실전화 자주하는 질문모음(2) - TTS 통화연결음

 

TTS 통화연결음은 어떻게 제작하고 등록할 수 있나요?

고급형 센트릭스 관리자 페이지 www.centrex.uplus.co.kr 에 접속하여 관리자 아이디로 로그인 후, [TTS 통화연결음] 메뉴에서 제작할 수 있습니다.

제작한 통화연결음은 [통화연결음 설정]메뉴에서 적용하여 바로 사용할 수 있습니다.

 

회사에서 사용중인 기업070 인터넷 전화기를 집으로 가져가서 사용할 수 있나요?

사용을 권장하지 않습니다.

인터넷 전화이기 때문에 인터넷 회선만 있다면 어느 장소에서도 사용 가능하여

기술적으로 제공하지 못하는 것은 아니지만,

기업용 회선이기 때문에 가정으로 전산 주소지 변경은 할 수 없고, 임의로 가정에서 사용하다 장애가 발생할 경우

전산에 등록된 설치 주소지로 장애 방문을 하기 때문에 A/S를 받지 못하게 됩니다.

추가로 인터넷 회선에 따라 통화 품질이 달라지는데, 가정용 인터넷 회선과

기업용 인터넷전화 회선의 호환성으로 인하여 통화 품질이 저하될 수 있습니다.

 

TTS 통화연결음을 시간대 별로 다르게 설정하고 싶은데, 일회성 요금제의 경우 시간대별로 추가 요금을 내야 하는 건가요

아니요, 음원 수가 아닌, 제작 횟수를 기준으로 하기 때문에 시간대별, 요일대별로 다른 통화연결음을 만들어도 추가요금은 발생하지 않습니다.

 

이전설치 신청은 어떻게 하나요?

고객센터 혹은 고객님의 담당 영업접점에서 신청이 가능합니다.

이전설치는 접수 > 서류 접수 > 실사 > 설치 > 개통으로 진행됩니다.

서비스 형태 및 가입 내용에 따라 구비서류가 상이하고 절차 역시 상이하기 때문에 홈페이지 상으로는 접수가 어렵습니다.

서류 접수 후 실사팀이 방문하여 설치 가능 여부를 확정하고 설치가 진행되기 때문에

이전 설치는 영업일 기준으로 5일 ~ 7일 소요가 되고, 우천, 천재지변,한전공가승인과 같은 특이사항이 있을 경우 일정에 대한 기간이 증가할 수 있습니다.

일반 가정회선과는 설치 방법이 상이하고 기간 소요가 있으니, 이전 설치 전 넉넉한 기간을 두고 신청을 부탁 드립니다.

 

 

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